【悲報】新聞記者さん「ahamoを買ったらスマホが使えなくなった」とdocomo店員にブチ切れw

悲報

1:2021/04/01(木) 11:30:19.39
格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。(略)
https://agora-web.jp/archives/2050816.html

3:2021/04/01(木) 11:30:47.64

アホの相手大変やな


6:2021/04/01(木) 11:31:16.54

無能の相手は大変


61:2021/04/01(木) 11:36:20.21

読売テレビに文句言いに読売新聞社に行ったら
読売テレビに言ってくれって言われた話?


32:2021/04/01(木) 11:33:58.54

16:2021/04/01(木) 11:32:23.07

でも使えなくなる端末使ってるのはドコモは把握してるのに、切り替え手続きを通してしまうのにも問題があるのでは?

少なくともPovoは通さないぞ


18:2021/04/01(木) 11:32:32.80

こりゃ高齢者契約無理やろ


46:2021/04/01(木) 11:35:09.49

なぜ安くなるか理解していない


47:2021/04/01(木) 11:35:09.82
もうひとつ、格安料金プランに対する不満があります。最初の発表では「月額2980円、5分以内なら電話かけ放題」が宣伝文句でした。ドコモで選択していた「長電話もかけ放題」の説明がない。

アハモにチャットで問い合わせると、「1000円でオプションを追加できます」とのことでした。ホームページに載っている報道資料の片隅に書いてある。「2980円プランに並べて、1000円追加オプションを紹介しないのか。長電話希望の人は3980円」と怒りがこみ上げてきました。

「2980円」が目立つようにして、「3980円」はよく探さないと見つからないようになっている。「2980円」はおとり表示に近い。


ここが最高に意味わからん

124:2021/04/01(木) 11:41:08.56

提供されるサービスと自分の使い方の評価を一切考えないんやろな

なぜ値段が大きく下がるのかという前提も何もない

というかこの記事全般本当に元記者の書く文章なんか?


54:2021/04/01(木) 11:35:54.51

公共の文書で愚痴るなよ
醜いぞ


50:2021/04/01(木) 11:35:33.59

悪質クレーマーの相手する時代は終わったんだよ


56:2021/04/01(木) 11:35:57.52

まあスマホに限らず今の客商売は全部こんな感じやろね

丁寧に説明を書いておいても読まへんねんあいつら


57:2021/04/01(木) 11:36:07.78

馬鹿すぎて草

こんな奴が新聞記者とか
そら新聞なんかジジイしか読まないのも納得


59:2021/04/01(木) 11:36:14.67

くそジジイでワロタ

中村仁


72:2021/04/01(木) 11:37:06.74

らくらくホン使おうよ


70:2021/04/01(木) 11:36:57.21

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6 COMMENTS

匿名

情弱契約者も悪いが
そもそもこういった説明や認識不足を懸念して
各キャリアにテコ入れしてんのに
キャリア側が全く従う気がないのが問題

やってることはほぼ詐欺なので
各キャリアにもっと厳しく行政指導するか
それ相応の罰を与えるべき

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匿名

必要な情報を自分で調べる気がない、調べ方がわからないなら今まで通り使っとけよ
介護しないから安いのに

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匿名

ネットの格安携帯なんて爺婆に出来るわけがない
契約は一つでも本体とSIMが別会社で管理されていたりSIMに入っているデーターを自分で設定メニューから探さないと電話番号もメールアドレスも分からない
もちろんアドレス帳に記載されているわけじゃない、それでもショップ対応で人件費が掛からない分を安くしている、それが理解できない人は買うものじゃない

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匿名

日本の会社によくある、分かりにくく、解約しにくいサービスの典型例だね
OSのアップデートと同じように、対応してない機種では契約出来ないようにしとけよ
マジで日本のIT技術はいつまでもレベル低いわ

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名無しさん

スレも元新聞記者って正確にたてろよ。
団塊世代では勝ち組だったんだろうから契約条件とか読んでから契約したらと思う。長電話オプション1000円は高いな。5分通話500円と合わせて1500円だもんな。

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