【炎上】「ホテルに間違えて二重で予約したらキャンセル料高額請求。二度と利用するものか」上智大学教授がYahoo! ニュース個人へ寄稿していた

1: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:00:47.75 ID:3h1CEMLa0 BE:323057825-PLT(12000)
上智大学(東京都千代田区)は2018年8月30日、同大教員がニュースサイトに寄稿した、ホテル予約に関する記事について、曄道佳明学長の名義で「多くの皆様にご不快な思いをさせ、ご心配をおかけし、世間をお騒がせしましたことについて、謹んでお詫び申し上げます」と謝罪した。

教員の名前は明記されていないものの、8月20日に「泊まってないのに高額請求!? 旅行サイトの落とし穴 体験記」と題した記事をYahoo! ニュース個人へ寄稿していた、上智大学文学部教授でジャーナリストの水島宏明氏(60)とみられる。

名指しで「今後2度と使うことはない」

寄稿記事では、旅行予約サイト「エクスペディア」を使って、岩手県釜石市にある「ホテルルートイン釜石」に宿泊した際の不満を訴えていた。詳細はこうだ。水島氏は「エクスぺディア」上で同じホテルを誤って二重予約していたものの、それに気づかず宿泊後にキャンセル料を請求されたという。水島氏は「突き詰められれば私に非がある話だ」としつつも、エクスペディアのカスタマーサービスに「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などと電話で伝えた。

交渉の結果、水島氏が支払うキャンセル料は宿泊代の50%に。ホテルルートインの宿泊約款では、当日キャンセルの違約金は通常であれば宿泊代の100%(繁忙期の場合)だった。 それでも腹の虫は収まらなかったようで、記事中では、エクスペディア・ホテルルートインの名前を太字で記し、「私自身は、この名前がつくものをもう今後2度と使うことはないだろう」と主張。「旅行サイトもホテルも、杓子定規で細かい客のニーズに対応できないところは淘汰されるべきだろう」とも書いていた。


上智大学「あお誠に遺憾で残念」 宿泊トラブル記事、教授に「厳重注意」も

引用元

  • 4: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:01:59.67 ID:3h1CEMLa0
    >>1
    水島氏は、J-CASTニュースの取材に「本件に関する取材には応じない」と回答していたが、8月25日にツイッターで騒動を謝罪。

    「今後もジャーナリズムの世界を実践し、研究する人間として様々な問題提起を行っていきたいと存じますが、
    発信にあたってはさらに慎重に行うよう努めてまいりたいと存じます」

    と書き込んだ。

    それから5日後には上智大からも冒頭の謝罪文が発表され、

    「当該教員に対しては、所属組織の責任者が記事掲載の経緯および事実を確認の上、厳重なる注意を行い、
    当該教員から関係者の皆様に対し謝罪いたしました。
    予約ミスに際し発生したキャンセル料金につきましても、誠意をもって対応してまいります」

    と大学側の対応を説明。

    「このような事案が本学の教員によってなされたことは誠に遺憾であり、残念でなりません。
    今後、二度とこのようなことを起こさぬよう規律遵守を徹底し、再発防止に全力を尽くす所存です」

    と結んだ。
    53: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:16:45.44 ID:k5/VEUBB0
    >>4
    「さらに慎重に」と言うからには
    今回の対応は慎重なものだと認識していたわけだ。
    101: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:34:51.12 ID:eDzt6sm40
    >>4
    >水島氏は、J-CASTニュースの取材に「本件に関する取材には応じない」と

    ジャーナリストって自分の不祥事だと取材されるの嫌がるのな
    6: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:02:51.42 ID:/TYAWzYP0
    複数予約なんか営業妨害だろw
    8: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:03:18.66 ID:nGDIMsCf0
    バカでも教授になれるのか
    188: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 02:10:47.05 ID:HD/PFw900
    >>8
    バカだから教授にしかなれなかったんだろ。
    9: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:03:38.05 ID:eOa27yWO0
    エクスペディアは旅程被りのホテルを普通に警告なしで予約できるんだから、情弱がつこたらあかんでw
    明らかにミス狙いのUIだし
    10: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:03:41.00 ID:hL6olNrX0
    老害基地外クレーマーを絵に描いたような
    11: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:04:45.00 ID:HsH2pL7L0
    むしろ今後は予約断られる方だろ
    ジャーナリズムw
    12: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:02.74 ID:iocEia600
    つれの分もあとで予約したのかと思ったら
    クレーマーだったという
    ひでぇやつだな
    13: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:08.13 ID:As7RfLny0
    頭悪すぎ
    14: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:30.46 ID:NB+A2RXq0
    そりゃあホテル側は二部屋確保しなきゃならないからな
    って事もわからんのk、
    って事は流石に無いだろう?

    このおっさんは何を怒っているんだ?
    15: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:36.36 ID:wBaDoUd1O
    あほ自慢してんだろ
    16: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:48.65 ID:H4ls4I7l0
    まあ二重予約してるんであれば、本人に電話で確認するなりすればよかったというのはわかる。
    発狂するほどのことではないだろうけど
    419: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 04:21:54.42 ID:h/TEgJkB0
    >>16
    本人からすれば二重でもホテル側からすれば一人の名義で複数予約とか普通に普通だろ
    そんなもんで一々確認なんかするかよアホが
    17: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:50.11 ID:qx27zCWC0
    腹がたったんだね
    18: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:05:58.87 ID:F+/ZNhZf0
    そりゃそうでしょ
    19: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:06:08.25 ID:SR3dP2mc0
    ケチってエクスペディア使って、自分のミスをまけてもらえたのにひどいなw
    20: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:06:26.14 ID:uS/9xN+50
    バカと天才は紙一重、そんな気がした
    21: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:06:28.56 ID:2ltFf/FY0
    怒るとしても予約システムの問題じゃねーの
    22: 以下、ぴろり速報からお送りします 2018/09/04(火) 01:06:51.26 ID:dmuuHgO50
    単なるクレーマー


    • このエントリーをはてなブックマークに追加

    コメント

    1. 名無しさん167929

      常識無さそうな教授だな。
      会社に勤めたことも無さそう。
      飲み会の幹事すらできないんじゃないだろうか?

      会社員なら出張の日程も人数も出発ギリギリまで変動するから
      予約を代表者名義で取ったりはよくやっている。
      ホテル側は可哀そう。

      • 名無しさん167931

        >>名無しさん167929
        多分、お前の方が常識ないぞ。

        どんな会社にも地域にも国にも世界にも非常識な奴はいる。クレーマーもいる。
        会社に勤めたこともない教授もいれば、教授になったこともない会社員もいる。

        会社員なら皆できると思ってたら大間違い。

    2. 名無しさん167934

      自分は常に正しく、問題があればそれは自分以外が原因という確固たる信念があるからこそマスゴミ様自任しとられるんやね

    3. 名無しさん167937

      威力業務妨害で訴えてやればいいじゃん

    4. 名無しさん167946

      またチョンの仕業かよ

    5. 名無しさん168046

      ジャーナリストを騙るクレーマー、ブラックリスト入りしてホテルに泊まれなくなれば良い。

    You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>