コンビニでトイレだけ借りて何が悪い vs ガムぐらい買えカス

コンビニ トイレ
1: ラ ケブラーダ(愛知県):2013/12/20(金) 09:06:49.54 ID:w5oElmHH0

コンビニでトイレだけ借りて悪いのか 「ガム一個くらい買ってやれよ」と議論

コンビニのオーナー兼店長を名乗る人物がネットに書いた、店を経営していて「不快に思った事」が議論をよんでいる。例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。

これに対してネットでは、「トイレぐらいいいだろ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」など様々な意見で盛り上がっている。

話題になっているのは2013年12月4日に、はてな匿名ダイヤリーに投稿された「コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ」という記事だ。

筆者は脱サラ後に個人経営のコンビニを始めたオーナー兼店長を自称している。消費者側から経営側に立場が変わり、「店をやっていて不快に思った事」を複数挙げた。

弁当を1つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」ことは図々しいと言い、売り物の食料品を落としても弁償しようとしないことにも不快感をあらわにしている。

そうした中で、特にネットで注目されている項目が、トイレの使用後に何も買わない客についてだ。

この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。 客は「何か買えばいいわけ?」と「逆切れ」したが、目の前にあった100円の「ミンティア」を買って出て行ったという。

これに対してネットでは「普通は咎めたりしないだろ」「トイレぐらいいいだろw」とする書き込みが続出した。一方で「トイレ借りる時はコーヒー買ってるわ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」などの意見も出て、コンビニでトイレを借りた後の振る舞いが議論になっている。

ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」をしたのを皮切りに、セブンイレブンほか多くのコンビニでトイレが借りられるようになった。 中には利用できない店舗も一部あるが、その多くは建物の構造上の理由や、防犯対策のためだとされている。

ただし開放したトイレの維持にかかる費用は店側の負担だ。水道代、光熱費、トイレットペーパーなどの費用に加え、掃除のために人件費も必要となる。

トイレの利用自体は直接の売り上げにならないため、記事のオーナーはトイレを利用した対価を払わない客を嫌がっているというわけだ。

客を呼び止めて直接咎めるのは極端だが、さりげなくトイレ利用者に商品の購入を促す仕掛けをする店舗もある。

ビジネスジャーナルの記事(9月8日掲載)で元コンビニバイヤーの渡辺広明氏が、トイレのドアによく貼られている「従業員に一声おかけください」の張り紙は、「店員に顔を見せることで、利用後にガム・缶コーヒーなどのちょっとした商品を"申し訳ない買い"してもらうことを狙っている面もある」と指摘している。

公共料金の支払いや宅配便の受け取りなど、コンビニが提供するサービスは増え、商品購入だけが目的でない来店の機会はますます増えている。

トイレのバリアフリー化も推進するローソンは、「お客様に24時間便利に使っていただけるインフラを目指していて、トイレはサービスのひとつとしてご利用いただいている」(ローソン広報担当者)という見解だ。
http://www.j-cast.com/2013/12/15191591.html?p=all

  • 5: ドラゴンスクリュー(禿):2013/12/20(金) 09:10:34.90 ID:gn83I+iwi

    文句があるならトイレ利用を有料にしろ


    8: アイアンクロー(愛知県):2013/12/20(金) 09:13:42.57 ID:PzhYa4RSP

    またこのスレか
    何回も利用してるコンビニで「タダでトイレ使うな」とか言われたら不快になるわな

    初めて来たかどうかも分からない客に堂々とこんなこと言える奴が
    オーナーのコンビニなんて潰れたほうがいい


    12: ダブルニードロップ(京都府):2013/12/20(金) 09:14:34.73 ID:8TcUTGnH0

    立ち読みだけしに来る客の方が悪質だろ


    23: ラダームーンサルト(千葉県):2013/12/20(金) 09:25:38.37 ID:xeH3+K720

    立ち読み厨は一応強盗の予防になるらしいぞ


    69: ラ ケブラーダ(滋賀県):2013/12/20(金) 11:13:21.19 ID:4v8DVzAF0

    立ち読みできないコンビニは重要だわ。
    立ち読みできるとこで雑誌買うのは汚くて嫌だからいつも読めないとこで買うわ。
    漫画とかなら数部レジに置いてほしい。


    17: 栓抜き攻撃(家):2013/12/20(金) 09:18:02.84 ID:NBxBGXpoP

    29: エルボーバット(東日本):2013/12/20(金) 09:34:36.25 ID:SsXWrhql0

    裁判やったらコンビニ側が勝てる話だと思うんだが?w。

    トイレの維持は店の利益から出してるワケで、
    それは店の売上に貢献した客が払う料金から出てるワケで、
    それをタダでトイレを占有して商品対価を支払う客から奪取とか・・・


    87: カーフブランディング(和歌山県):2013/12/20(金) 13:29:49.35 ID:9xyQ2FWf0

    >>29
    アホかw
    コンビニ本社がいいって言ってるんだよ
    各オーナーは本社に費用負担をもとめるべき。出来ないけどなw


    30: タイガースープレックス(東京都):2013/12/20(金) 09:39:52.57 ID:IvJBNZF90

    コンビニ利用者はご自由にお使い下さいって意味で
    何も買わないトイレだけ借りに来た奴は、客じゃねえし

    店内で買い物している客が、トイレを使えない場合があるから
    安物でも何か買ってくべきじゃねえの

    来客専用駐車場に無断でクルマ停めているのと同じ事だろ


    32: ファイヤーボールスプラッシュ(京都府):2013/12/20(金) 09:41:43.85 ID:GPaBpGEJ0

    コンビニでトイレ借りる
    何も買わないで帰る客
    ガムを万札で買う
    どっちが迷惑客なのか


    33: 毒霧(埼玉県):2013/12/20(金) 09:42:29.29 ID:aAFN68sF0

    未来の客になるって発想は無いのか


    35: マシンガンチョップ(東京都):2013/12/20(金) 09:45:02.13 ID:r2lUBDoT0

    「買い物をしない人は使用しないで下さい」って張り紙しとけw
    イメージアップだけしようなんておこがましいわ
    具体的に明記すりゃいいだろ、はっきりしろ


    38: リキラリアット(愛媛県):2013/12/20(金) 09:49:34.26 ID:OR8iaZ500

    俺は借りるだけじゃ悪いと思ってるから
    ちゃんとドリンクコーナー見て、菓子コーナー回って
    雑誌立ち読みして出るよ


    40: タイガースープレックス(芋):2013/12/20(金) 09:52:28.42 ID:gTgvozWP0

    たまに、トイレの中にオススメ新商品を紹介するPOP貼ってる店あるよな
    あれ良いアイディアだと思うよ


    56: チキンウィングフェースロック(滋賀県):2013/12/20(金) 10:45:10.85 ID:lOPVbP8m0

    うんこして
    便器汚したまま帰る下痢クソクズ人間がいるからな
    だれが他人のクソを掃除するのかと考えれば何か買ってけよと


    45: 毒霧(埼玉県):2013/12/20(金) 09:58:27.85 ID:aAFN68sF0

    66: ファイナルカット(関東・甲信越):2013/12/20(金) 11:05:46.13 ID:XSYzU6y/O

    コンビニ側からしてみればサービスでやってるんだから
    割に合わないと思ったら止めりゃいいんだよ

    ただいざというときのトイレがないと困るので
    やってた方がいいと思われたいね

    バイトの意見はどうでもいい


    67: バックドロップホールド(東日本):2013/12/20(金) 11:06:46.09 ID:EgHiaRo20

    海外はどこの公衆トイレも有料。デパートのトイレやPAのトイレも有料。
    なんでもタダで利用できると思っているのは日本人くらい。
    (まあ中国人はもっとひどいけど)

    コンビニのトイレもレジを利用した利用客のみの使用として鍵を
    掛けてレジ利用時に一声かけて鍵を解除して使用させればいい。
    正直トイレなんかの密室で不特定多数の利用は犯罪にもなりかねない。


    77: チェーン攻撃(WiMAX):2013/12/20(金) 11:57:43.55 ID:YbGy52sP0

    うまい棒1本でいいだろw


    コンビニあるある


    http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1387498009/


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    コメント

    1. まとめブログリーダー

      コンビニからトイレがなくなったら不便だからちょっと買うに1票!

    2. まとめブログリーダー

      立ち読みのがよっぽどクソ。
      それにデパートやそこらへんのはよくてもコンビニだけダメとか終わっとる

    3. まとめブログリーダー

      トイレを借りるなら声を掛けてから借りれば良いと思うよ。用が済んだらきちんとお礼を言って去れば良い。まあ出来れば何か購入するのが筋ではあるけれど。

    4. 名無し様@ぴろり2ch

      トイレはいいけど、ぼけたおっさんとかが半端ない汚し方したりする
      からな、小便のみに貸したらいい

    5. 名無し様@ぴろり2ch

      どっちもクソだ!
      立読みしたきゃ本屋いけ
      てか本も買えね−貧乏人はくんな。
      トイレ行きたきゃ駅の公衆トイレ行け。
      いらっしゃいませって言わせんなバカ共(#`皿´)<怒怒怒怒怒怒!!!
      礼儀とマナ−どこいった。

    6. 名無し様@ぴろり2ch

      サービスとして提供してると必ずそれを権利と履き違える下衆野郎がでてくるからな。
      こういうので「トイレぐらい」なんていうやつはそういう下衆の血流れてるよ。

    7. 名無し様@ぴろり2ch

      おれもトイレ借りたのでガム買おうと思いレジへ行ったら
      店員のBABAAに勝手に使うな一声かけろと言われたので
      すみませんと謝った、そしたらそのBABAAは今度から気をつけろと言ったんで
      おれは、ああ大丈夫ですもう二度とこの店には来ないからと言ってやった
      BABAAは死ねよ

    8. 名無し様@ぴろり2ch

      自分は利用したら缶コーヒー一本ぐらいは買う。
      まぁ店の施設を利用するんだから、何か買ってあげるべきだよな。
      ※7
      普通そういう店はトイレの前に「従業員に一声かけて下さい」と書いてあるはずだが。

    9. 名無しさん66063

      昔ローソンのCMでトイレ利用容認してたや

    10. 名無し様@ぴろり2ch

      コンビニめんどくさいな。
      もう二度と行かないわ。

    11. 名無し様@ぴろり2ch

      大体感謝してなんか買うことが多いけど
      トイレ使うために金払えっていわれるなら別のとこ行くと思う

    12. 名無し様@ぴろり2ch

      ※8
      急いでいたし店員が見えるとこに居なかったんだお
      それに謝ってるじゃん。

    13. 禁止にすればいいだけ。
      サービスとして提供するのが嫌なら駐車場も蛍光灯も自動ドアも辞めろよ。
      それこそ「入店の際は必ずご購入頂きます」って掲示すればいいじゃん。自動ドアも買わないのに電力消費されて嫌だろ?
      目につくからトイレが~,トイレが~,とか言うだけだからバカって言われるんだよ。
      禁止にしないのに客側に暗黙の了解を強制するとか頭悪すぎ。嫌なら片っ端から禁止にして潰れろよ

    14. 名無し様@ぴろり2ch

      直接咎めるのはどうかと思う、が
      この程度で店潰れろとか悪意むき出しにできる人間のほうがよっぽどヤバくね?

    15. 名無し様@ぴろり2ch

      助け合いの心を持たない日本人モドキが首都圏では増えたんだからもう貸さなくていいよ
      本当に思想が韓国人・中国人並みで見苦しい

    16. まとめブログリーダー

      俺は使わせて貰ったら何か買っていこうと思うけど買わない奴は来るなって考えは気に入らないな
      毎日のようにトイレだけ借りに来るキチガイを出禁にすれば良いじゃん

    17. 名無し様@ぴろり2ch

      それ以前にタダで使うなと言う店員を見たことがない。

    18. 名無し様@ぴろり2ch

      ※13
      おまえ、友達いないだろ?

    19. 名無し様@ぴろり2ch

      スーパーのトイレとコンビニ一体何が違うんだ
      店員側(バイト)からしたらどうでもいいし逆にいちいち言われると却って面倒(実体験)
      店長からしたら少しでも客に入ってきてほしいたとえ買わなくても 人が居るってことはプラスだから
      文句言ってるのは自称良識ある一般人だけっていうかんじ
      それに書き込が本当に店長のものなのかというのも疑問

    20. 名無し様@ぴろり2ch

      「借りる」んなら、ちゃんと「返せ」
      使いっぱなしとかありえんだろ。きちんと現状復帰(清掃)して返せや。
      じゃなきゃ有料(商品の購入)で使用させてもらえ。

    21. ななし

      カイガイハーwww

    22. 名無し様@ぴろり2ch

      建前があるからこじれるって。この場合コンビニが「トイレを利用される方は何か一品ご購入をお願いします」って書いとけよ。
      自分が「ご自由にお使いください」とか言っちゃってるわけだから、あるいは使う側が使ってもいいと判断する状況にしているのだから、その建前に従った方を責めるべきではない。責められるは建前と言う嘘をついている自分たち。もし上がそうしろというなら上に抗議しろ。

    23. この店長はアホ

    24. 名無し様@ぴろり2ch

      どうでもいいよ
      どっちにしろ迷惑だから

    25. 名無し様@ぴろり2ch

      コンビニにうんこだけ死に行っていいの?

    26. 名無し様@ぴろり2ch

      >>この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。
      こんな店つぶれるよ。
      こんなことされたら「こんな店二度と来るものか!!」と客は思うだろ。
      入店したらなにか買わないと出られない店と、なにも買わなくても咎めたりしない店。客が選ぶのはどっちだ?
      誰だってサービスの良い方の店を使うだろ。
      筆者は自分で自分の首を絞めてる。

    27. 名無し様@ぴろり2ch

      トイレだけのご利用もどうぞって張り紙してるコンビニもあるよね
      店員みたらオーナーの人となりがよくわかる
      見事に不快な店員しかいないコンビニとかあるもん

    28. 名無し様@ぴろり2ch

      まぁオーナーが言うなら別にいいわ
      そのトイレだって公共のものじゃなくてそのオーナーのものだし、他人に使われるだけじゃムカつくのも分からなくはないしな
      でもただのバイトにとっては申し訳程度にガムとか買ったりしないでさっさと帰れとしか思わん

    29. 名無し様@ぴろり2ch

      飲み屋街のコンビニは使用禁止多い気がする
      ゲロ吐かれたらたまらんしな

    30. まとめブログリーダー

      俺はついでに何か買ってくけどトイレ貸したくらいで何も迷惑にはならんだろ

    31. 名無し様@ぴろり2ch

      深く考えてなかったけど、トイレを借りた後はついでに買い物するなぁ。
      でもお礼にってことじゃなく、つい買ってしまう的な。
      しかし文句言うのは感心しませんね。
      じゃあ前回買い物した時、トイレ借りてなかったから相殺ということで…
      って具合に言えなくもない。

    32. 名無し様@ぴろり2ch

      トイレだけ使うのはいいけどあいてないことを店員に怒られても困りますわ
      あと毎日早朝の同じ時間にウンコしに来るのはさすがに家でしてこいよと思う

    33. 名無し様@ぴろり2ch

      コンビニ店員だけどトイレも立ち読みだけも大歓迎
      その代わり気を使ってなにか買って帰るとかいらないわ
      気を使いたいなら是非何も買わずに出ていってほしい
      レジをしないだけで助かるから。
      バイトからしたらトイレだけ立ち読みだけ、勝手にどうぞって話

    34. 名無し様@ぴろり2ch

      そこをコンビニじゃなくて普通の個人宅だと思えば理由もわかるだろ。

    35. 名無し様@ぴろり2ch

      おれもバイト(副業)だけどバイトだからどうでもいいって考え止めてくれ。
      10円でも20円でもお客様に買い物してもらわないとダメなんです。
      利益を上げないことには店側としてはやっていけなくなるでしょ!
      トイレの水だって紙だってタダじゃない。本を読むなとは言いません。
      ですが仕事帰りで汚れた手のまま雑誌読んだら汚れる。読み終わった
      雑誌を戻す時棚に引っ掛けて破く人もいる。折り曲げて戻す人も入るけど
      売り物にならないですからね。売れなくなった本は店側が金払って返本
      しなきゃいけないんだから 今の日本人は常識がなさすぎる。

    36. 名無し様@ぴろり2ch

      週二回ペースで立ち読みし、トイレを借りているが、週四ペースで食べ物や飲み物を買い、
      場合によっては歯ブラシ、整髪料、髭剃りなんかも買う俺もお断りなのかな。
      その場合、競合してる他の店に行くだけだから別に構わんけどね。

    37. 名無し様@ぴろり2ch

      ※34
      なんでコンビニを普通の個人宅だと思わなきゃいけないの。
      このふたつは全然違うものでしょ。
      普通の家だったとして、ものを買わなきゃ出してもらえないなんて事ありえないだろ。

    38. 名無し様@ぴろり2ch

      チロルチョコくらい買え

    39. 名無し様@ぴろり2ch

      バイトだけど自給上がるわけでもないからそのまま帰っていいよ
      ただトイレ汚すのだけは勘弁

    40. 名無し様@ぴろり2ch

      これは日本が悪い、謝罪と賠償汁
      アグエンス募金も宜しく

    41. 名無し様@ぴろり2ch

      >コンビニでトイレだけ借りて悪いのか
      信号回避でコンビニの駐車場をショートカットに使うような奴が言ってるという事は容易に想像できるな

    42. 名無し様@ぴろり2ch

      立ち読みの話今してないのに立ち読みが~とか言ってるやつなんなの?バカなの?
      ていうか立ち読みできないように立ち読み禁止とでも書いとくとかシールで開けないようにするとかしろよ。その程度の対策もとらずただ立ち読みやめろだなんて、努力不足もいいとこ。
      トイレだけ借りられるのが嫌なら、トイレは有料ですとでも言っとけ。客は他に流れるだろうがな。

    43. 名無し様@ぴろり2ch

      トイレにそのうまが書かれてるならコンビニ側に着くが書いてないだろどうせ
      ならタダで借りても文句言えないだろ、後から請求とか明らかに詐欺行為
      ちゃんと貼り紙するか使用料とれば済むのにせず客を恐喝するクズ店長の戯言はどうでもいい

    44. 名無し

      借りたという意識があるならちゃんと恩返ししろよカス

    45. 名無し様@ぴろり2ch

      トイレのドアにガムの販売機設置して購入したらドアが開く。問題解決。但し小銭が無いとウンコ漏らす可能性大。

    46. 名無し様@ぴろり2ch

      ※43
      もしかして「旨」を「うま」と読んでるのか・・・?w
      法律的な話すれば貼紙もなにも勝手に使ったら不法侵入。
      店側のさじ加減次第。

    47. 名無し様@ぴろり2ch

      仕事で外回りしてる人間からするとトイレ使わせてくれない変なとこでは買わない。
      他の所はいくらでもあるし。

    48. 名無し様@ぴろり2ch

      これは立派な恐喝だよ。
      人に商品を買う行為を強制するとか、どこのヤクザの店だよ。

    49. 名無し様@ぴろり2ch

      立ち読みしようがトイレ借りようがただでいいだろって意見が
      増える日本になっちまったのがなんか悲しいわ

    50. 名無し様@ぴろり2ch

      よくぞ俺にトイレを貸した。ジュースを買ってやろう。
      みたいなノリ。
      まぁそれはともかく、店内に入れば何か買う機会になるのは間違いないし
      店側があからさまに嫌がるってことは無いんじゃないかな。
      ただ「トイレだけ借りて何が悪い」って開き直りはどうかと思うけどね

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