乙武さんが『TRATTORIA GANZO』に車椅子での入店を拒否されたとブチ切れ → 炎上、店長謝罪

乙武

  • 1:名無し募集中。。。:2013/05/18(土) 23:53:23.28 ID:0

    乙武 洋匡 @h_ototake
    https://twitter.com/h_ototake
    今日は、銀座で夕食のはずだった。「TRATTORIA GANZO」というイタリアンが評判よさそうだったので、楽しみに予約しておいた。が、到着してみると、車いすだからと入店拒否された。「車いすなら、事前に言っておくのが常識だ」「ほかのお客様の迷惑になる」——こんな経験は初めてだ。

    乙武 洋匡 ‏@h_ototake
    お店はビルの2階。エレベーターはあるが、2階には止まらない仕組みだという。「それはホームページにも書いてあるんだけどね」——ぶっきらぼうに言う店主。「ちょっと下まで降りてきて、抱えていただくことは…」「忙しいから無理」「……」「これがうちのスタイルなんでね」以上、銀座での屈辱。

    乙武 洋匡 ‏@h_ototake
    ひどく悲しい、人としての尊厳を傷つけられるような思いをする車いすユーザーがひとりでも減るように。 RT @emuo1983: 何故お店の名前を晒したのですか? RT 銀座「TRATTORIA GANZO」にて、入店拒否。「車いすなら事前に連絡しろ。ほかのお客様に迷惑がかかる」

    乙武 洋匡 ‏@h_ototake
    そうですよね。たしかにお店の状況によっては、受け入れがたいケースもあるでしょう。ただ、店主の対応には、まるで“心”が感じられなかった。接客業として、あの物言いはあまりに悲しい…。 RT @kentatu: 事前に伝えなかった乙武氏にも落ち度がある。店だけを責めるのは筋違い。

    高田晋一 ( Ganzo) ‏@takosin
    https://twitter.com/takosin
    @h_ototake 乙武様、GANZOの高田晋一と申します、私のスキルがなかったばっかりに本日は御無礼申しわけありませんでした。少ないスタッフで営業しており、大変失礼なんですが、車椅子のお客様は事前に御連絡いただけないと対応しきれない作りになっております、

    乙武 洋匡 ‏@h_ototake
    .@takosin また、「忙しいから対応は無理」なはずなのに、店主みずから階下まで降りてきて、こちらの非をなじられたことにも驚きました。「その余裕があるなら、ご対応くださっても…」というのが正直な思いでした。もちろん、こちらもあらかじめご連絡すればよかったのでしょうが。


    4:名無し募集中。。。:2013/05/18(土) 23:54:44.47 ID:0

    36:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:00:36.67 ID:0

    めいろまリツィートしてたり店主無視して煽りに対応してるから負け
    それにこの店はコック一人にウェイター一人の店
    営業妨害だわさ


    50:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:03:14.50 ID:0

    >>36
    >コック一人にウェイター一人の店

    マジかよ。ただの嫌がらせじゃん


    42:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:01:45.87 ID:0

    めいろま @May_Roma
    https://twitter.com/May_Roma/status/335766315010772992
    冷たい客がいたんだなと思った。RT @mtkyamacid: @h_ototake めいろまさんも言っているが、スタッフが足りないなら、客が手伝えば良い。スタッフが客に頼んで手伝わせれば良い。



    これがガチで障害者脳だろ、付き合ってられるかこんなのw

    14:|仝゜) れいなじる ◆017JIRUx.6 :2013/05/18(土) 23:57:01.70 ID:0

    自分がやったことが正しいと思うのだったら
    いくらツイートで晒されても堂々としとけよ店は
    僕は絶対行かんがこんな店


    21:名無し募集中。。。:2013/05/18(土) 23:58:16.85 ID:0

    >>14
    堂々と謝罪してるけど


    33:まことが誠に面白い ◆CqvScc.uRorT :2013/05/19(日) 00:00:08.45 ID:T

    >>21
    正しいなら謝罪する必要は無いだろ


    54:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:03:38.25 ID:0

    >>33
    キチガイをなだめる為に謝罪が必要


    53:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:03:35.09 ID:0

    ツイッターだと乙武圧倒的擁護で2ちゃんだと店主擁護
    住人の性格の違いなのか本音の有無なのか


    72:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:05:49.68 ID:0

    >>53
    いやツイでもそんなに擁護されてないだろう
    そりゃあいつのフォロワーは擁護するだろうけど


    191:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:17:59.50 ID:0

    65:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:04:58.64 ID:0

    @h_ototake: まさか。僕の体だけ抱えていただけませんか……と。RT @Novartis3: 突然現れた総量135キロの車椅子の障害者を店員合計二人で運べって?ふざけんなよ、マジで腹立ってきたわ。全て周りがお膳立てして生きてこれたお前と違って、忙しく働いてる人達を追い込んで満足したか?クズが。


    78:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:06:18.86 ID:0

    >>65
    おー。言うたれ言うたれ
    俺も腹がたつてきたわ


    87:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:07:56.59 ID:0

    >>65
    いやどうやって持てばいいかわからんがな
    落としたりしたらそれこそ大ごとに


    92:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:08:21.81 ID:P

    同行者が一人で運ぶべきだろ
    もし火事になったらどうするんだ
    店員に運んでもらうのか?


    107:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:09:32.84 ID:0

    >>92
    それだよね
    火事になって乙武逃げ遅れたら
    店のせいになるのは目に見えてる


    80:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:06:55.74 ID:P

    この話題が盛り上がる最大の要因は
    乙武が予約しておいて障碍を申告しなかった事だな


    82:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:07:06.92 ID:0

    だってどう考えても配慮が足りないのは乙武さんでしょうよw
    店が再起不能になるほど叩かれるの分かってて晒したんでしょ


    108:ベジータ ◆miyaBI/38w :2013/05/19(日) 00:09:38.00 ID:P

    何の落ち度もないならわかるけど
    事前に言わなかったという落ち度があるのに店をさらすのは最低だわ


    138:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:12:44.26 ID:0

    >>108
    それ言われても
    >受け入れがたいケースもあるでしょう。
    とか自分の非を認めないからな


    89:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:07:59.96 ID:0

    モンスター障害者


    146:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:13:30.42 ID:0

    131:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:12:06.90 ID:0

    乙武って性格悪かったんだな
    互いに落ち度があるのに一方的に店側を悪に仕立てるとは


    139:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:12:48.28 ID:0

    >>131
    店側の落ち度ってなんだ?


    153:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:14:37.22 ID:0

    >>139
    >>146もう少し丁寧に断ればよかった とか

    店員の言い方が悪すぎる


    162:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:15:17.18 ID:0

    >>153
    予約時に事実を伝えず嫌がらせしてきたからだろ?
    魚心あれば水心


    176:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:16:29.10 ID:0

    >>162
    客商売はそうじゃないんだよ
    乙武が悪いのは間違いないけどそんな単純じゃない
    社会人なら分かるだろ


    177:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:16:37.96 ID:0

    まぁこんだけ乙武を怒らせるってことはよっぽど口のきき方が悪かったんだろう
    店のシステムよりも口のきき方がな。これは相手が悪かったとしか
    怒らせちゃいけない相手だったんだ


    140:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:12:55.84 ID:0

    お前らだっていつか倒れて障害持つかも知れんのに呑気なもんだな


    169:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:16:06.06 ID:0

    普段から特別に扱うななんて言わずに
    素直に出来ないこともあるから皆さんの協力が
    必要な時もあります的な事を啓発すればいいのに


    178:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:16:49.43 ID:0

    30年以上プロの身体障害者やってきた乙武さんが
    車いすだって店に伝えてないのは明らかにおかしい
    最初から店を困らせて叩かせる意図があってやったとしか考えられないんだが


    194:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:18:16.99 ID:0

    >>178
    自分は有名だからって相手もそのくらい組んでくれると思っているのかもしれない
    佐藤や鈴木と違って乙武といったらもうあの人しかいない


    229:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:21:57.39 ID:0

    >>178
    Z武の連れが予約したんじゃね?
    で、Z武が来るのを店側に伝えなかった、と

    店側にしてみれば「聞いてないよー」状態だし
    新手の嫌がらせだと思って悪態ついたんじゃね?


    190:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:17:58.30 ID:0

    201:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:18:59.93 ID:P

    客商売ならペコペコしてろってのが社会人のマナーか?
    俺の店じゃそうは教わらなかったわ


    209:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:20:17.42 ID:0

    >>201
    まともな店ほどぺこぺこするからw


    242:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:23:33.94 ID:0

    王様のレストラン
    「お客様は王様であると教えられました。 しかし、王様の中には首をはねられた奴も大勢いる」


    125:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:11:13.06 ID:0

    繋がらん

    @takosin高田晋一 ( Ganzo)
    乙武様のご来店お断りについて。 - インフォメーションを更新しました
    http://ginzaganzo.com/info/444903


    218:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:21:01.21 ID:0
    >>125

    沢山のメールいただきました。大変恐縮ですが、こちらで経緯を説明いたします。まづ先に言葉遣いですが、お客様に対して「何々だ」などの強い言葉使いはしていません。

    今回は私の配慮が行き届いてなく各種媒体に「車椅子の方は事前に連絡をしてください」と掲載してなかった事が申し訳ありませんでした。

    本日はお客様のご案内が立て込んでいました、当店は私とこれからサービスの仕事を覚えていこうとしている
    うちで働き始めたばかりの子と2人で営業しています

    当店は2階にありますがエレベェーターが止まらない事、店内に段差があること、店内に余裕がなく、車椅子をおくスペースがないことで車椅子の方にやさしくないつくりになっています

    そして私の常識の甘さだったんですが車椅子の方は事前に連絡をしていただけると思っていた事などの事情でどうしても今のスタッフスキル、店の形状、当日の状況を考えると乙武様をスムーズに案内してサービスをさせていただくと他のお客様のサービスが滞ると判断し大変申し訳ありませんでしたが、お断りさせていただきました。

    偉そうかも知れませんがお客様は皆様お客様です、来店されているお客様に事情をお話してご理解いただいて乙武様を案内すればよかったかも知れません、ただその時はそこまで頭が回りませんでした。

    決して車椅子の方をお断りするつもりはありませんし差別もしておりません。今日中に各媒体に車椅子の方は事前にご連絡くださいと掲載いたしますので まことに不自由ですがご連絡をお願いいたします。ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。

    ganzo シェフ 高田 晋一

    TRATTORIA GANZO 謝罪


    239: 【中国電 69.2 %】 :2013/05/19(日) 00:23:18.91 ID:0

    >>218
    日本語が酷い


    259:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:25:08.23 ID:0

    >>218
    日本語がおかしいのはテンパってるんだろうけど
    言い分は乙武が名指しするほどとは思えないな


    246:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:24:02.49 ID:0

    >>218
    嫌々謝ってるのが見え見えだなw


    268:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:26:02.18 ID:0

    そりゃテンパるだろ
    店が潰れるか否かの瀬戸際だぞ


    332:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:32:59.74 ID:0

    286:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:27:13.03 ID:0

    369:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:37:43.60 ID:O

    潰したい店あったらこの人に頼めばいいんじゃね?


    312: 【中国電 69.2 %】 :2013/05/19(日) 00:30:09.09 ID:0

    どっちが悪いかはともかく、
    ちょっとでも障害者に対して粗相があったら徹底的に糾弾される風潮が怖い


    328:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:32:37.99 ID:0

    入店は無理だからっていってお弁当でも作ってあげればよかったんじゃないかなあ


    339:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:34:04.14 ID:0

    もうここまえ炎上しちまったら
    乙武がこの店を貸しきって車椅子10人で訪れるのが一番美談になると思う


    346:名無し募集中。。。:2013/05/19(日) 00:35:18.73 ID:0

    後日乙武の家に料理をデリバリーして一件落着だろ


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    コメント

    1. 名無し様@ぴろり2ch

      ●本題に入る前に一言。
      なんでみんな言葉が乱暴なの?
      言い分があるのは解るけど、「wwww」を連発したり「死ね」「ゴミ」とか
      そういう言葉を使う人が他人の意見を批判するのは筋違いじゃない?
      ●さて本題。
      事前に乙武んが障害者も利用できるか確認はするべきだったと思います。
      あと店名を出すのも行き過ぎた感じが。
      ただ一方的に乙武さんだけを批判するのはちょっと違う気がする。
      乙武さんの発言に嘘は無いと思う。
      店が乙武さんを受け入れなかったのは事実だし、店が謝罪したということは
      少なからず店側も対応の悪さがあったのも事実。
      私は飲食店での勤務経験はあるけど経営経験はありません。
      ですが少しでもサービス業に従事したことのある私から言わせてもらうと
      本当に評判の良い店というのは、ただ料理が美味しいだけでは無いはず。
      他の店とは違った「何か」が実践できている店こそ、評価すべき店ではないでしょうか。
      残念ながら乙武さんが利用した店は利用したことが無いので、判りませんが
      今後今回の経験を店がどう生かすかどう対応するかで評価も変わるのでは?

    2. 名無し様@ぴろり2ch

      ※201
      お、おう……

    3. 名無し様@ぴろり2ch

      めんどくせー客だな!
      客断るのも店の権利だよね
      ほかにも障がい者いるのに、乙武だけ特別扱いできない
      無理なものは無理だから、差別でもない。
      ほかの設備整っている店に行くのがすじではないのか?

    4. 名無し様@ぴろり2ch

      ※201
      店長の発言については無礼な所もあったのだろう。それは謝罪している訳だしそれでいい。
      でも乙武さんという影響力のある方がツイッターで名指しで批判する。それが店に対してどんな影響をおよぼすのか。
      「今回の経験を店がどう生かすかどう対応するかで評価も変わるのでは?」
      ↑その機会があればいいのですが・・・。
      もう一点
      あなたは乙武さんに「二郎ラーメン」に行くように薦めますか?俺は薦めません。明らかに店のキャパシティ越えてます。
      乙武さんは12席の狭い店を2人で切り盛りしている所に100KGの車椅子行って厨房を止め客を待たせてまで対応した店長の労力について何も語ってない。これって営業妨害のレベルだよ。
      乙武さんほどの人になればこの程度の計算できると思うのだが。

    5. 名無し様@ぴろり2ch

      ※201
      他の店とは違った「何か」が実践できている店
      これって隷属的かつ盲目的な「お客様」至上主義を指すのでしょうか?
      俺は違うと思います。この店ならフランクで率直な物言いの店長(HP見てるとそんな感じがする)だったりするのではないのでしょうか?今回は乙武さんの対応には合わなかったかもしれないが店の色として合っていたから店が流行っていたのではないでしょうか?
      ここからは個人的な好みになりますが、俺はいきすぎた「お客様」至上主義を普通の事の様に話す人は好きではありません。お客様は神様といいますがこれはお客様を神様のように扱いなさいと言う格言であって客が神のように振舞えという格言ではありません。
      店員も人ですからミスもあれば出来ない事もあります。程度はありますが相手の事情も考えて引く時は引ける、自分の手違いならあやまる、これが出来るお客が良いお客であり良い人間なんじゃないでしょうか?

    6. 名無し様@ぴろり2ch

      ※132
      まず、論点を勘違いしてるようだから記事を正確に読み直すことをおすすめする
      俺は障碍持ちOKな店と対応『も』可能な店両方で接客業してた経験がある
      半身麻痺になった身内の介護もしたし親戚のメンヘラの世話をしたこともある
      その上で書くが、今回の騒動に関しては乙武の落ち度の方が絶対に大きい
      俺の主張は※81を参照してくれ
      店側の対応については当事者しかわからんことであり、俺達を含む第三者が判断するのはおかしい
      ※132がどんないい店にいたかは知らんが、本当に接客の仕事をしたことがあるなら知っているはずなんだよ
      顔や態度に出さなくてもインネンつけてくるクレーマーが存在する事実くらいはな
      最初に書いたような理由から、俺は別にメンヘラだろうが身体のどこが不自由だろうが何とも思わない
      だがな、来店時に絶対必要な情報を知的精神的障碍のない人間が確認しないなんて非常識なんだよ
      まして、食事したいのは自分だろうが
      快適でいたいならそうできる店の情報を調べて確認する程度のことをするのは人間なら当たり前
      これを放棄するのは大層に言えば人権とやらの放棄であり、怠惰な依存だ
      今回の件、乙武さんを『過剰に障碍者扱い』して『人間らしく扱っていない』のは、他ならぬ乙武さん自身だったと俺は思うね
      俺が乙武さんの家族だったらツイッターで謝罪させて店には本人連れて菓子折り持って謝りに伺うよ
      たとえ相手側が無礼な態度を取っていたとしても、だ
      自らにも落ち度があったのならその時点でお互い様
      なのにツイッターで60万フォロワーにわざわざ晒し上げる必要は毛ほども感じないからだ
      こういう態度の障碍者がいるからまともな障害者や家族が迷惑する
      こないだのバリバラで正面から取り上げてたようにこれも取り上げて乙武様を絞り上げて差し上げて欲しいわ

    7. 名無し様@ぴろり2ch

      ※201
      ●言葉遣いがまともな方々も多数乙武さんを批判していらっしゃいますが、その点についてはどうお考えですか?
      ●接客経験がおありで、現代のネット社会に生きておられ、なおかつよほどの世間知らずでもない限りおわかりだと思いますが、店側が謝罪するのは非がある場合だけとは限りません。
      ・相手が明らかにおかしいクレーマーだった場合
      ・相手が社会的権力者だった場合
      ・相手が多勢に無勢の卑怯な戦法を『ネット上で』取って来た場合
      などでも謝罪する場合は当たり前にあります。
      要は痴漢冤罪と同じ。不本意ながら『負けるが勝ち』の戦法を取るのです。
      まともな店であれば、見る目のあるお客様はこのような騒ぎで離れたりしませんしね。
      ※201さんが一体お幾つなのかは存じ上げませんが、少々人生経験の足りない、幾分幼いご意見であると言わざるを得ません。

    8. 名無し様@ぴろり2ch

      ※201
      書き忘れておりました。
      状況証拠から『事実』と断定するのはいかがなものでしょう。
      不確かな根拠に基づくただの『推論』を『事実』とは言わないものですよ。
      また、一度そのような不確かなものを根拠として『事実』と断じておきながら、最後に
      >残念ながら乙武さんが利用した店は利用したことが無いので、判りませんが
      と書くのも何が言いたいのか混乱しますし、営業妨害の上で保身に逃げたようにも映ります。
      そのようなおつもりでないのはわかりますが、老婆心までに。

    9. 名無し様@ぴろり2ch

      自分の狂信的なフォロワーが相変わらずツイッター上で店を批判しまくってるのに
      乙武さんは騒動を鎮火させる努力をしてるんですか?
      店をボロクソにけなしてるフォロワーに対して注意したり相互フォローを切ったり
      それくらいすぐ出来る事でしょ。

    10. 名無し様@ぴろり2ch

      あの店主がまともな断り方とかできるわけないじゃん。
      失礼な物言いがなかったって嘘じゃねえの。実際のところは当事者しかわかんねえけどな。
      普通に接客するつもりなら絶対使わない言葉平気で使うやつだし。
      客とは思ってないよ。神様と思わなくていいから客だと思えよ。
      き○がいだぞ、店主。
      「鶏肉みると思い出す」「あれ、これ(仕込みの鶏肉)あいつじゃん」「きもい」発言
      録音できないかね。

    11. 名無し様@ぴろり2ch

      ※210
      「鶏肉みると思い出す」「あれ、これ(仕込みの鶏肉)あいつじゃん」
      ↑これなに?ツイッター?

    12. 名無し様@ぴろり2ch

      店長の口調もその場で聞いた人間しか分からないんだから、乙武氏に先に言われたら不利になるに決ってるがな。
      乙武氏「車いすで行きます」→店「車いすで入れません」これだけでこんなことは起きなかったんだし。
      「車いすだから断られた」じゃなくて「言い方に傷ついた」というのは、事前に車いす申告しなかったことを突っ込まれるのを回避するためなのか?

    13. 名無し様@ぴろり2ch

      この店行ったことないけど、3流でいいんじゃネェの(笑)
      やべっ・・・母ちゃんがバイエルンのソーセジ好きだから本場ドイツまで買いに行こうかと
      考えてたんだけど
      ドイツ語話せないから、ドイツへは行けないな。
      話せないのに行って、ドイツ人にフルポッコにされた困るし。
      鎖国して国外に出ないで部屋でひきこもってよう♪
      ソーセージは近くのスーパーでいいやw

    14. 名無し様@ぴろり2ch

      >>213
      ママ離れしてから出直しな坊や

    15. 名無し様@ぴろり2ch

      ※213
      何の意味も無い文字の羅列www

    16. 名無し様@ぴろり2ch

      またあの迷路まが絡んでるの見て噴いた。
      あのオバサンは海外に居すぎてこじらせちゃって欧州のほうが100%優れていると洗脳されて兎に角日本人批判しなきゃすまん人。

    17. 名無し様@ぴろり2ch

      口の上手いのと、下手なのが言い争っていたら、下手な方が悪者に見えるから、その時の状況を第三者から知らないと判断できないな。
      乙武は、もっと煽り耐性高いと思ってたけどそうでもなかったのか。

    18. 名無し様@ぴろり2ch

      Z武さんの周りはもっとまともな人が欲しいよね
      『ぇ、店の人に運べって失礼じゃない?』
      っていう人が何故いないのだろうか

    19. 名無し様@ぴろり2ch

      乙武のせいで全国の障碍者の人への風当たりが強くなったよな

    20. 名無し様@ぴろり2ch

      ※213みたいなキティガイが乙武信者なのか(笑)

    21. 名無し様@ぴろり2ch

      最初から素直に、こっちも配慮が足りなかったにしても店員の態度が悪すぎ!
      って書けばよかったのに
      車いすユーザーにたいしてうんぬんとか言い始めるから「それはちがくない?!」って
      突っ込まれるハメに…

    22. 名無し様@ぴろり2ch

      障害者様はずいぶん偉いんだなあ
      死ねよクソカタワ

    23. 名無し様@ぴろり2ch

      佐藤 麻子
      090-1454-4723
      045-441-8669

    24. 名無し様@ぴろり2ch

      下まで降りて入店断りにきたんだから、それならまた上がるついでに俺担いで2階まで運んでくれたらいいのにっていう甘えが嫌だ。
      いきなり、一人で狭い階段を安全になんて運べねえよ。
      介護の資格もないのに途中でバランス崩して、乙武さん怪我させたり特注車いす破損とか責任取れないし、もし食事中、災害起きた時とかどうするつもりなんだろうな。
      障害者が店内に一人だけなら、店主が担いで降りれても、客全員障害者だったら、カオスだろ。
      ハンデがあっても頑張ってる人だと思ってたけど、あまりにも自己中すぎて嫌いになった。

    25. 名無し様@ぴろり2ch

      ぶっちゃけ「こんな程度の事」大人同士話し合いで解決すりゃいい。実際こんな程度の事って言い方がぴったりの出来事だろ。聞いてて呆れる以外やる事あるか?
      売り言葉に買い言葉で応酬するならまだしも、こんな程度の事で無関係の人間を巻き込もうとする方が悪い。

    26. 名無し様@ぴろり2ch

      これ最初電話なりつれが店までいくなりして車椅子のこと伝えてるはず。そこで断ってもしつこくて、営業に差し支えがあるから下におりてきて荒い口調になったんじゃないの。

    27. 名無し様@ぴろり2ch

      店主の対応は接客業としてあるまじき態度だったかも知れないが、言い分は正しい。
      週末のクソ忙しい時間帯、スタッフ一名がちょっと抜けるだけで、店にも客にも迷惑がかかる。
      しかもスタッフ2名で切り盛りしてるんでしょ。電話であらかじめ言ってくれれば、人員を増やすなり何なりして対応出来たのに、「今まで」大丈夫だからってそうしなかったってさあ、それ、まんまクレーマーの理屈ですよ。
      自分が出来ることを怠って、人にばっかり求めるのはおかしい。
      つうか、なんで弱者のふりして弱い者苛めしてんの?普通に考えてやりすぎ。

    28. 名無し様@ぴろり2ch

      ※226
      伝えてないんだなこれが
      それが乙武クオリティ

    29. 名無し様@ぴろり2ch

      ※224
      あくまで想像だけど、店側が低姿勢で丁寧な態度で断ってたら、乙武さんも怒らなかったと思う。
      問題は「店員の言葉遣いが悪かった」と言うこと。
      なのに、乙武さんはまるで障碍者差別された、屈辱だ、みたいなミスリードを狙って(意図的か無意識かはわからないけど)ツイッターで晒しあげたから、そこを批判されてるんじゃないかな。
      国際的な障碍者への配慮の考え方、とか言ってる人いるけど、だったら接客態度への考え方についてに国際的になればいいのに…
      店と客は立場であるべきで、客が自己中な態度を取れば店側もそれなりの反応になるのは本来ならば当然だと思う

    30. 名無し様@ぴろり2ch

      乙武は手足があっても器は小さいままなんだろうなあ

    31. 名無し様@ぴろり2ch

      ※226
      そう。つれの女が店まで行って事情を話して、店側は一旦「手が空くまで待ってくれ」と答えてるんだよ。
      それがたったの10分待っただけで更に催促しに行って、流石に店側に「こいつは無理だ」と思われたんだろうね。
      「(予定のない車椅子への対応に追われてサービスが滞ると)他のお客様にご迷惑になりますので…」と断ると、
      「車椅子に乗ってる人間は迷惑なのか!!」と泣き出した女にぶち切れる障害者。
      マジで人権ヤクザと区別がつかんくなったわ。

    32. 名無し様@ぴろり2ch

      バリアフリーな店にいけよ。
      自分が障碍者という意識をずっと持っているのなら、お店に迷惑をかけないように心がけるのも大人の普通の対応だろう?赤ちゃん連れてく時でも一言言うだろ。
      店側の対応云々については店側は口調否定してるので、真相はわからん。乙も頭に血がのぼったって言ってんだから正確な訳じゃない。
      日本ではまだ障碍者に対する意識が低いのはもう分かってる事だろ・・・。その上でそのお店の料理を食べたいのであれば(2Fってのは分かってたんだろ?)お店に伝えるのは当たり前、&同伴者が最低限1人で面倒みきれるのは当たり前。
      店はお客に対して何も差別していない。
      つくり的に人数的にまだ対応できない=他のお客に迷惑がかかるから断っているだけ
      ほんまこんなモンスター障碍者、どうにかしろよ。
      誰かも書いてたけど、まじ店が火事になったらどうしてたの?
      乙だけ焼死だな。同伴者は抱えて逃げれないんだろ?

    33. 名無し様@ぴろり2ch

      今にして知るサリヴァン先生の偉大さよ
      まともな教師に出会わなかったかスルーし続けて来たヘレン・ケラーの姿が今の乙武さんだな

    34. 名無し様@ぴろり2ch

      お客様という丁寧な対応は店側が売るサービスの一つでしかないことを理解してない奴多いな。
      ごく単純な形にすれば売手と買手で本来は対等な立場。
      売手のサービスに無ければ買手ができるのは買うのをやめるか交渉するかで、当たり前のように要求できることじゃない。
      昨今の買手のお客様は神様精神の蔓延はほんとゴミだと思うわ。

    35. 名無し様@ぴろり2ch

      心を感じないねぇ・・・
      あらかじめ車いすで行きますって店に言う気遣いの心がない人が言ってもねぇ・・・

    36. 名無し様@ぴろり2ch

      店のクレームを言っていいのはその店を実際に行って対応を受けたことのある人だけだと思う。
      乙武さんが言ってることが100%正しいって確証なんてないんだし、それを鵜呑みにしてお店を叩くのはやりすぎだよ信者さん…行ったこともない店の文句を外聞だけで言えちゃう神経に驚くよ。
      もともと評判の高いお店だったなんなら、店長さんは努力家なんだろうと思うよ。じゃなきゃ美味しいお料理は作れないでしょ。乙武さんの感情的な言葉だけで人柄まで決めつけるのは浅はか。
      それに乙武さんからは乙武さん目線でのお店側の対応や口調しか伝わってこないけど、そのときの乙武さんの口調や態度はどうだったんだろう?傲慢だったりしたのだったら店主だって人間だからけんか腰になるのかもしれないじゃん。結局は乙武さんの主観。
      なんにせよ、60万人の味方に頼って喧嘩する乙武さんのやり方は嫌いだなあ。

    37. 名無し

      「客だから、店の都合を考えなくてもよい。」とかね…もうね。
      以前、おいしいことで有名な小さな家族経営の定食屋(座席数20くらい)で、昼時にメシくってたら、いきなり「12人できたけど」って言う客が、アポなしっぽくやってきて、店の前で並ばれて、お店の人が困っているのを見かけたことがある。
      先方の都合も考えろよと…。

    38. 名無し様@ぴろり2ch

      いちいち障害者なんかに構ってられるかよ。
      障害者はあんまり調子に乗るな。
      生きていられるだけでも幸せだろうがっ!ばかが。

    39. 名無し様@ぴろり2ch

      店の言葉遣いとかその場に居た訳じゃないので如何こう言え無いので事前に伝えていなかった乙武氏の落ち度だろう。
      ただ「お客様は神様」っての相当誤解されているよね、流行らせてしまった故三波春夫氏も言っておられるが
      「 三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズです。三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのです。
       しかし、このフレーズが真意と離れて使われる時には、例えば買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ?」と、いう感じ。店員さんは「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか?」という具合。
       俗に言う“クレーマー”の恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。元の意味とかけ離れた使われ方ですから私が言う段ではありませんけれど、大体クレーマーたるや、「お客様」と「様」を付けて呼んで貰えるような人たちではないと思います。サービスする側を 見下すような人たちには、様は付かないでしょう。」
      詳しくは三波さんのオフィシャルサイトで読んで下されば良いかと。
      で、今回の乙武さんは「お客様」なのか、お客様とはサービスや商品に対する対価(お金)を支払って頂いた方の筈、
      予約を入れた段階では「お客様になる予定の方」であって「お客様」じゃないと私は思っています、日本のお客様至上主義は
      行き過ぎですよ、店と客の立場は対等であるべき物、今回の件は「依怙贔屓をしろと」強要しているとしか読めません。

    40. 名無し様@ぴろり2ch

      障碍者なんか、とは俺は思わないな
      乙武さんが実はどこにでもいる甘やかされ系DQNだったと露見しただけ
      見た目が珍しいだけで中身はどこにでもいるDQNボンボンだってな
      こういう場合、本当に無礼な態度を取られたのなら、まず無礼者同士・当事者同士でキッチリ話をつけるべき
      60万人のパパママに泣きついてどっちが正しいか判断してもらいまちょう!なんて、いい年した大人の男がやる事かよ
      そもそも自分が悪くて売られた喧嘩なんだ、自分の力でケリをつけるのが筋ってもんだろうよ
      それを障碍者問題にすり替えて味方に泣きつくなんてな…ほとほと情けないわ乙武さん
      またまんまと釣られてる信者連中も相当世間知らずなお子様ばっかりで呆れるよ
      類は友を呼ぶと言うが本当だな
      自称『純粋』なものの見えないガキどもに寄って来られても俺は嬉しかないが、乙武さんは嬉しいんだろうね
      この一件で乙武さんという人を見損なったよ
      障碍者というだけで無条件に敵になったり味方したりする単細胞バカは実に多い
      まして乙武さんは一般的に見て衝撃的なタイプの障害持ちだ
      ファンもアンチも盲目的な単細胞が多くなりやすい事くらい少し考えればわかるだろうにな
      配慮され過ぎな育ちに甘えて当たり前になってる連中はいくらでもいるわな
      大女優の子女やら社長子息やら珍しくもない
      乙武さんがそういう人間でも俺は別に構わないが、障碍者代表ヅラで教育語るのだけは止めていただきたいね
      おこがまし過ぎるだろ

    41. 名無し様@ぴろり2ch

      お互いの物言いなんて証拠がない以上どちらも何とでも言える
      他人には答えようのないことをどっちが正しいか赤の他人に訊ねる方もガキなら、無責任に味方して答える方もガキだ
      友達の言い分だけ聞いて友達とケンカしたやつを一方的に責めるなんて幼過ぎる
      幼稚園までにしとけよそういうのは
      他人にわからない事は最後まで当人同士で話つけろや。他人様に泣きつくな
      それを、『他の車椅子ユーザーがぼくと同じ悲しい思いをしないため』?
      しませんよ乙武さん
      常識ある車椅子ユーザーは貴方と違って予約時に自分の状況を伝えます
      店が対応可能ならその心遣いがありがたいし、対応不能なら普通に断っていただくまでの事です
      自分の恥を隠しておともだちに人を攻撃させといて、我に返ったら恥ずかしくておともだちをはっきり止める事も出来ませんって…
      どこまでコドモなんですか
      無責任アンド無責任
      ここはビシッと謝って暴れる信者どもも責任持ってリード引き締めていきましょうよ

    42. 名無し様@ぴろり2ch

      ※44
       いやいやヤ〇ザさんに失礼でしょあんなのと、比べるなんてそりゃあ身体障害者が、
      これで何らかの被害がおよばなければいいけど・・・。
       こんな解りきった最初の一言も言わないで入店して、元々居たお客さんに迷惑をかけて見せ側に迷惑をかけて、この人は何をしにきたんだ?子供だったらまだこういう行為でも仕方が無いけど、大人としてどうだろうなまったくよく解らんよ。

    43. ぴろり

      これもう3年前か

    44. ぴろり

      もう少し自分の立場弁えて遠慮して生きろよなw

    45. ぴろり

      今から見ると、息をするように嘘をつくモンスターだったんだな。
      店名の実名だしたことの言い訳は「当時心神喪失状態だった」だっけ。
      障碍者を代表して国政に出るなんてとんでもない、自分のことしか考えない障碍者ビジネスのお化けだよ。
      擁護する奴が悪い

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